Proporcione uma experiência única de compra.
Para proporcionar uma boa experiência de compra é preciso conquistar o cliente.

Para proporcionar uma boa experiência de compra é preciso conquistar o cliente. A maneira que compramos produtos e serviços muda tão rapidamente quanto a velocidade da internet. Reinvente a forma de vender e mostre porque um consumidor deve comprar de você e não do seu concorrente.

Oferecer exclusividade de produtos e o melhor preço possível é um diferencial, mas tem ainda outro fator que faz toda a diferença: a experiência de compra.

Saiba como proporcionar essa experiência de forma barata e efetiva:

Design
Ao entrar na sua loja virtual, o consumidor precisa ver as principais informações dos produtos de forma rápida e clara. Muitos elementos podem distraí-lo e fazer com que gaste menos tempo navegando. A navegação prazerosa faz com que o cliente volte. Invista em design!

Boas imagens
As fotos dos produtos devem estar em alta resolução e ter um toque profissional, com fundo e iluminação adequados. Certifique-se de que está mostrando todos os detalhes e ângulos possíveis, afinal as pessoas não podem tocar seu produto.

Conteúdo com relevância
Produzir conteúdo que realmente passe conhecimento, dicas, tendências de mercado ou até informações atualizadas sobre o produto ou serviço demonstra a preocupação por parte da empresa em passar o melhor para os seus clientes. Não economize em descrições, inclua especificações técnicas, forma de uso e até vídeos demonstrativos, se necessário.

Benefícios
Ofereça benefícios que chame a atenção do consumidor. Pode ser um programa de fidelidade, entrega Express, flexibilidade de pagamento e até frete grátis. Descontos e ofertas exclusivas também são ótimos meios de prender a atenção. Atraia o cliente e o faça voltar!

Relacionamento
É fundamental oferecer um espaço para conversar com os compradores. Tire dúvidas, ouça sugestões, aceite críticas e atenda reivindicações. Estimular a interação através de redes sociais também é muito vantajoso para a marca do seu negócio. Além de reforçar a credibilidade da loja, acaba ajudando na estratégia de marketing digital.

Pós-venda
Cuide do pós-venda com a mesma atenção e agilidade que teve com todo o processo de venda. Deixe aberto um canal de comunicação de fácil acesso para que o cliente entre em contato em caso de troca ou qualquer outro tipo de assistência. Essas simples atitudes fazem toda a diferença.

Uma boa experiência de compra gera mais do que um consumidor satisfeito. Garante um aliado, divulgador e cliente fiel!