Conheça 10 ferramentas gratuitas de monitoramento de redes sociais
Se o desejo da sua empresa é definir estratégias de comunicação na web é fundamental monitorar.

Se o desejo da sua empresa é definir estratégias de comunicação na web é fundamental monitorar o que estão falando sobre a sua marca nas mídias e redes sociais. Só com esse diagnóstico de imagem é possível gerenciar a participação corporativa nas redes sociais. Conheça o cenário em questão para traçar ações.

Há duas formas de descobrir o buzz online da sua marca: através de ferramentas pagas ou por meio de programas gratuitos de monitoramento. Se o orçamento permitir, opte pelas pagas, pois são as melhores, mais completa, seguras, e agrupam em uma única plataforma funcionalidades às quais só terá acesso se utilizar várias ferramentas gratuitas ao mesmo tempo. Além de permitir a geração de alertas e de gráficos mais consistentes, e diminuir o risco de perder os dados por descontiuidade do programa.

Se não é o momento de disponibilizar uma verba para contratar um software, há centenas de opções gratuitas, o que só dificulta na hora de saber quais são realmente interessantes.Para ajudar, listamos as 10 ferramentas não pagas que podem, de fato, auxiliar a entender o alcance da empresa nas redes sociais, conhecer seu público-alvo e gerar conteúdo capaz de engajar esses usuários.

1. Social Mention 

Após definir a palavra a ser monitorada, pesquisa menções em várias redes sociais, possibilitando filtrar as mais interessantes. Disponibiliza um resultado completo, com top users, top keywords e top hashtags. Mostra também há quanto tempo o último usuário mencionou a palavra escolhida.

2. Whos Talkin 

Tem interface agradável e a pesquisa é fácil de ser realizada. Faz busca simples e linka as menções com os comentários diretamente nas redes em que foram postadas.

3. Kurrently 

Monitora o Facebook e o Twitter, e é possível visualizar o nome e a foto de quem fez a menção na internet. A vantagem  é que você pode subscrever as menções e recebê-las por  e-mail ou acessá-las em algum leitor de feed RSS.

4. Likester 

É reestrita a rastrear só o Facebook, mas mostra o que seus fãs estão curtindo. É possível conhecer melhor o público-alvo da empresa e ajustar o conteúdo de acordo com as preferências dos fãs.

5. Topsy 

Tem interface semelhante ao Google, monitora também o Google+, o que faz toda a diferença, pois ainda são poucas as ferramentas que monitoram essa plataforma. Apresenta uma lista com os posts originados na última hora, no último dia e na última semana.

6. Tweetreach 

Mostra quantas pessoas foram atingidas pelos tweets gerados acerca do termo pesquisado. Expõe os dados em gráficos, mostra quantas replies e RTs foram dados e lista os comentários que geraram as estatísticas. A desvantagem é que só analisa os últimos 50 tweets.

7. Trendsmap 

Lista as hashtags e os assuntos mais comentados no Twitter. Pode ser usada para gerar conteúdo e alcançar novos seguidores.

8. Tweriod 

Mostra o horário e dia da semana em que seus usuários ficam mais tempo online. Boa ferramenta para ajudar a definir os horários de inserção do conteúdo da empresa no Twitter. É necessário estar logado no microblog para acessar a ferramenta.

9. Followerwonk 

Monitora as empresas concorrentes, o que é fundamental na definição de estratégias de mídias sociais. Possibilita ao usuário comparar dois ou mais perfis no Twitter, mostrando média de novos seguidores, de postagens diária, entre outras coisas.

10. Tweetlevel

Mede a influência dos comentários de um determinado usuário e tem a vantagem de ser simples, o que o diferencia das demais ferramentas com funções similares. Diferentemente do Klout Score, não exige cadastro e tem a base de pesquisa maior do que o PeerIndex. É uma ferramenta importante na hora de definir que tipo de resposta o usuário reclamante terá.